Eliminacion de datos de usuario

Ultima actualizacion: 12 de agosto de 2026.

Responsable: Escuela Orsai / Aula Orsai. Contacto: escuela@orsai.org.

1. Como pedir la eliminacion

1. Escribi un correo a escuela@orsai.org con el asunto: Solicitud de eliminacion de datos.
2. Inclui: nombre completo, correo con el que te registraste (si aplica), numero de WhatsApp con el que nos escribiste (si aplica) y una breve confirmacion de que queres eliminar tus datos.
3. Tambien podes enviarnos el mismo pedido por WhatsApp al canal oficial de Aula Orsai, indicando que se trata de una solicitud de eliminacion de datos.

2. Que datos eliminamos

Tras verificar tu identidad, eliminaremos o anonimizaremos, segun corresponda:

• Datos de cuenta en Aula Orsai (perfil, preferencias y acceso).
• Historial de mensajes y datos de contacto asociados al soporte por WhatsApp.
• Contenidos o datos de uso que ya no sean necesarios para prestar el servicio.

3. Que podemos conservar (y por que)

Por obligaciones legales o contables, podemos conservar durante el plazo exigido por la ley cierta informacion de facturacion, comprobantes de pago o registros minimos necesarios para defender derechos o cumplir requerimientos de autoridad. Esa informacion no se usa con fines comerciales ni de marketing.

4. Plazos

• Confirmamos la recepcion del pedido en un plazo razonable (habitualmente unos dias habiles).
• Completamos la eliminacion o anonimizacion dentro de un plazo maximo de 30 dias desde que validamos la solicitud, salvo que una obligacion legal imponga un plazo distinto.
• Te avisaremos por email o WhatsApp cuando el proceso haya finalizado.

5. Efectos de la eliminacion

• Perderas el acceso a tu cuenta y a los talleres asociados a esa cuenta.
• No podremos recuperar contenidos o historiales una vez eliminados.
• Si mas adelante volves a registrarte o a escribirnos, se tratara como una relacion nueva.

6. Mas informacion

Para conocer el detalle del tratamiento de datos, consulta nuestra Politica de privacidad. Las reglas de uso del servicio estan en las Condiciones del servicio.